Una cosa son peras y otra cosa son manzanas. Una cosa es táctica y otra estrategia. Dos cosas total y absolutamente diferentes. Quienes trabajamos en comunicación online ó desarrollo de productos sobre medios sociales sabemos que una acción solitaria [esa "campaña"] es igual a un mensaje en una botella tirado al mar.
Es una melodÃa en loop que debe sentirse en el Management de la compañia. Y atención: intervenir no es lo mismo que capacitación ó contar como la web va a cambiar el mundo. Intervenir es caos, es complejidad, es cintura polÃtica. Es invitar a que mucha gente de la empresa salga del cómodo sofa en el mejor momento de los Simpsons
Pensar en estrategia (en resultados) integrando Internet y nuevas tecnologÃas sociales dejó de ser una suma de acciones aisladas ó campañas para convertirse en un camino a transitar y preferentemente con un capitán que dirija el barco.
- La empresa Social Media
Cada área de la empresa deben tener una estrategia Social Media. Es necesario integrar cada area – con sus procesos y su comunicación – en la planificación. La empresa como una red dinámica de conversaciones siempre fue un medio.
Todas- recursos humanos, comunicación, marketing, dirección, ventas, atención al cliente, relaciones públicas necesitan involucrarse. Productividad, comunicación, manejo de la información, procesos, privacidad, gestión y una larga lista de etc…son temas que cruzan a toda la organización.
- Crear, Compartir, Colaborar, Conectar, Comunicar (5C)
Todos los programas y proyectos internos como externos deben pensarse desde las tecnologÃas sociales. Y no son dos palabras sueltas, son dos palabras que van juntas.
Se necesitan tecnologÃas bien implementadas y se requieren el condimento social intrÃnseco en el diseño de estrategias: Crear, Compartir, Colaborar, Conectar y Comunicar.
A Remix Manifiesto es un nuevo documental de Brett Gaylor [Facebook], fundador de Open Source Cinema & productor web con foco en socially engaged new media.
El documental ya fue presentado en su primera versión “beta” en Festival du Nouveau Cinema en Montreal, con muy buenas criticas, pero sobre todo un remolino de opiniones y puntos de vista.
Hay una serie de charlas muy buenas ya anotadas en el Wiki del evento. Me sume para compartir algunas ideas sobre Social Media y Comunicación especialmente con la perspectiva puesta en los próximos Crash Bang Boom! tiempos.
Ejemplo: con la distinción incorporada sobre los diferentes tipos de licencia, cuando se produce contenido sobre Internet, algo usual es descartar la publicación de material que tienen licencias restrictivas y elegir contenido bajo licencias CC. Y en caso de encontrar material con derechos de autor restrictivos, optas por comunicarte con el autor o coordinar las condiciones de uso de su obra.
Otro tema que me inquieta es que en ninguna de las recientes conferencias que se desarrollaron este año relacionadas con Internet en Buenos Aires y la región se habla o al menos se nombran el importante papel que tienen este tipo de licencias para el desarrollo de aquello que todos los grupos de medios y empresas buscan: desarrollar valor sobre el contenido creado por el usuario. Preocupante.
Awaken! es el blog de Matias Dutto. Fotografo amateur, entrepreneur y vecino de Palermo (Buenos Aires). Aquí escribe sobre inquietudes, curiosidades, ideas, proyectos y también publica regularmente sus fotografias.
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