Por dm, escrito el 13/01/10
El dilema del tiempo. Qué importante!
Sin dudas el recurso mas valioso de todos. Tiempo!
Lo necesitamos para ser. Para hacer. Para construir sentido. Y qué tan poco respeto tienen las organizaciones por el tiempo! Tanto para empleados como para clientes.
Vayamos al mundo de los clientes: es moneda corriente encontrarse con complejidad: planes complicados, sistemas que no funcionan, procesos sin lógica, formularios y papelitos. Compras que deberían ser simples se complican… Alguna vez entendiste el sistema de minutos de una compañia de celulares?
Hace poco saqué un seguro….para entenderlo, compararlo y tomar una decisión creo que necesitaría semanas de estudio. Imposible.
Vivimos en mundo extremadamente complejo. Todos lo hicimos así. Eso nos quita valor. Nos quita tiempo preciado.
Las compañías deben simplificar. Sincronizar las necesidades básicas: tiempo y respeto. Somos responsables de construir sistemas mas simples. Con-vivimos con las organizaciones: simplicidad debe ser norma no excepción. Veinte minutos para resolver un asunto en un call center es un crimen. Imaginen si un medico o un científico pudieran donar ese tiempo.
En la era de la economía de la atención, para ser relevante se necesita ser simple, directo, al punto. Brindar opciones sencillas para encontrar respuestas.
Es el momento de explicar con otros formatos, exprimir disciplinas de diseño, quitar lo innecesario, mostrar caminos claros para hallar información. Jugar con las palabras: que signifiquen todo, pero no demasiado.
Necesitamos tiempo. Para estar con quienes nos importa.
La paradoja de nuestro tiempo es que estamos conectados pero no estamos juntos. Sabemos del otro, pero no nos encontramos. Compartimos, nos comunicamos pero no conectamos.
Tiempo es respeto.
Tags: economia de la atención, respeto, simplicidad, sincronización, tiempo
Tu opinión me importa
Por dm, escrito el 10/11/09
Siete Snacks rápidos. Algo desordenados y sin rigurosidad técnica. Pero super probados! Para ganar productividad y hacer que las cosas sucedan. Te invito a completar este post con tu snack o tip favorito en los comentarios!
☛ 1. Doble Pantalla
La doble pantalla es un camino sin retorno. 100% funcional.
Permite arrastrar cosas de pantalla a pantalla sin “saltar de software”.
Lo puedes usar para hacer foco en la tarea que tienes entre manos en un monitor y contar con dos escenarios: uno, donde vos estás trabajando, y otro, donde suceden distintas conversaciones.
Trabajar con “dos contextos” permite sincronizar una misma aplicación, comparar documentos, tener “calendario”, “mail”, “notas”" y “listas” siempre a tiro del raton.
Incluso, para aprovechar aún más la función de la doble pantalla, te recomiendo Think una aplicación de las mas importantes en el trabajo cotidiano. La misión de Think es bloquear todo aquello que es innecesario.
De esta forma, el fondo de tus ventanas aparece en negro y sólo permanece visible lo que esta en tus manos en ese momento.
☛ 2. Evernote
Evernote es impresionante! es realmente una aplicación sin limites. Básicamente es una anotador que sincroniza, ordena, etiqueta, comparte y deja a tu disposición donde quieras que estes tus apuntes, listas, anotaciones o ideas.
En mi caso cada nota la tengo disponible en el iPhone, en la Notebook, en la Netbook o en la nube. Siempre sincronizadas, tageadas y ordenadas por carpetas temáticas. Evernote se puede usar para casi todo. Ejemplos: Rutina del gym, listas de tareas, ideas sueltas, mails que automatizo, fotos, grabaciones de charlas (en audio), mails, y una enorme lista de etc…
Recomiendo la lectura imprescindible de Evernote-Ninja via el inspirador blog Think Wasabi
☛ 3. Método GTD
GTD son las siglas de Getting Things Done, un libro fundamental en el mundo de la productividad, escrito por David Allen. El concepto se centra en el manejo eficiente del tiempo para mejorar la productividad e incrementar el foco en el trabajo.
Un breve esquema de GTD ayuda a entenderlo muy facil:
Para mas info: Getting Things Done
☛ 4. Facilitación, Automatización, Simplificación
Hoy podemos automatizar gran parte de nuestras tareas cotidianas. La pregunta después de realizar cada tarea es:
“¿Cómo puedo simplificar, automatizar y facilitar esta tarea?”.
Una de las herramientas que me ayuda a hacer esto es nuevamente Evernote. Por ejemplo: mientras tengo un actividad en una pantalla, tengo los mensajes, programas, presupuestos, respuestas, esperando ser utilizados en la segunda pantalla. Todo fluye mas rápido.
En el caso de Gmail, hay una utilidad que se llama Canned Response. Se trata de una serie de respuestas predeterminadas para aquellos correos que recibimos con frecuencia. La encontrás en Google Labs
☛ 5. No Mail
Fácil: no chequear constantemente los mails. Lo mejor es reservar distintos momentos en el transcurso del dia. Puede ser cada 3 horas. Con esta regla tan simple vas a poder aprovechar mucho mejor tu tiempo.
Dos opciones: te dedicas a responder mails o a dar valor ahí donde sos único. Otro regla muy importante: un inbox no es una lista de tareas. es super recomendable tenerlas por separado, el correo son peras y las tareas, manzanas. De esta manera cerrás el dia con la bandeja en 0. Un lujo!
☛ 6. ¿Qué querés hacer? vs ¿Qué queres lograr?
No creo en las listas de tareas, si en las lista de metas a lograr. Vamos a explicarlo con un ejemplo: Una tarea “sacar un pasaje a Villa La Angostura”; se podría completar con “un para irme de vacaciones y dormir frente al lago”. En una lista busco registrar más los “para qué”, las razones que me motivan y que están detrás de las tareas que quiero lograr. Asi todo es mas entusiasta y nos encontramos en el mundo de aquello que nos hace sentido.
Para profundizar este punto: Gestionar Tareas ó conseguir lo que quieres.
☛ 7. Delivery de compromisos y gestión de expectativas
Mas que un tip, es un buen norte. No importa cuál sea tu profesión, tus tareas, a qué te dedicas o en qué empresa trabajas. Al fin de cuentas, tu reputación profesional va a resultar del delivery de compromisos y de la gestión de expectativas.
Ser productivo con vos mismo es un primer paso para ser generar mas posibilidades y oportunidades en tu carrera profesional. A mas compromisos cumplidos, mas poder de coordinación e influencia con tu red de contactos.
El segundo punto “gestión de expectativas” tiene que ver con lo que se llama “condiciones de satisfacción”. Antes de empezar las tareas o proyectos lo ideal es chequear interpretaciones, miradas y valores. En este punto, recomiendo la lectura de la práctica check-in-check-out que describe muy bien Fredy Kofman en “Metamanagement” [tomo 2 Aplicaciones]
Para recordar:
Ser productivo no es para trabajar mas. Es para hacer mejor las cosas, disfrutar el camino del “hacer” y estar orgulloso de las cosas que se hacen.
Espero que les guste la lista!
Tags: Check-in Check-out, coaching, compromisos, David Allen, Doble Pantalla, Evernote, expectativas, Fredy Kofman, Get Things Done, GTD, productividad, simplicidad
Tu opinión me importa
Por dm, escrito el 11/09/08
Llueve o no? está lindo?
Como dicen en las oficinas de Google: hacé la pregunta a “la nube”
Parece que Umbrella Today tiene la respuesta (solo para EU). Un servicio fácil, simple, fácil, simple, fácil.
Me olvidaba, después dejas tu número celular y te dan un reporte diario.
Cómo no se te ocurrió antes?
Tags: internet, negocios, simplicidad
Tu opinión me importa
Awaken! es el blog de Matias Dutto. Fotografo amateur, entrepreneur y vecino de Palermo (Buenos Aires). 
